t11 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng t11 (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ. t11 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của t11, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây. Trước tiên, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. Thứ hai, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản. Thứ ba, bạn cam kết không sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào. Cuối cùng, bạn phải tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn sử dụng được t11 công bố trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên t11. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của t11 qua email [email protected]. t11 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
4. Thanh toán và Giao dịch
Tất cả giao dịch trên nền tảng t11 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến như MoMo, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng phương thức và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Thời gian xử lý giao dịch thường trong vòng vài phút đến 24 giờ, tùy điều kiện xác minh và phương thức thanh toán được chọn. Tất cả giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ an toàn, người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch trong phần tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng và trách nhiệm người dùng
Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm tự động trên nền tảng t11. Nghiêm cấm việc rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vào bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm bản quyền hoặc gây hại cho người dùng khác trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nền tảng. t11 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
6. Giới hạn trách nhiệm và Quyền sở hữu trí tuệ
t11 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, t11 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, phần mềm và tài liệu trên nền tảng t11 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của t11 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ t11. Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba, t11 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang đó.
7. Chính sách tài khoản, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
t11 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. t11 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào; phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Đội ngũ t11 luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ: [email protected]